VoiceLab: Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 11 ноября 2026 · Относится к приложению для Android com.pascuallabs.voicelab

Эта политика относится к приложению «VoiceLab: голосовой ИИ» для Android, которое Pascual Labs публикует в Google Play. Здесь описано, какие данные приложение использует, куда они передаются, на каком основании, сколько хранятся и как их удалить.

1. Кто отвечает за данные

Оператор данных: Pascual Labs, частный разработчик. Почта для любых вопросов и запросов о данных: [email protected].

2. Какие данные и зачем

• Микрофон и звук телефона. Для перевода речи, разговоров и сеансов с агентами, только пока идёт сеанс. Звук телефона захватывается только с разрешения Android; изображение экрана не сохраняется и не отправляется.
• Тексты, документы и картинки, которые вы добавляете в инструменты. Они отправляются на обработку, результат возвращается в приложение. Бесплатное чтение текста с фото и сканов на телефоне никуда картинку не отправляет.
• Камера. Только когда вы включаете камеру в сеансе с агентом; кадры отправляются для ответа агента и нами не хранятся.
• Клон голоса. Если вы создаёте свой голос в голосовой студии, выбранная запись (от 6 до 60 секунд) отправляется в Alibaba Cloud, где из неё делается модель голоса. У вас должно быть право на этот голос: ваш собственный или человека, который дал согласие. Голос хранится у Alibaba Cloud, пока вы не удалите его в приложении («Мои голоса», кнопка удаления) или не удалите аккаунт.
• Аккаунт. При входе через Google или по коду на почту мы получаем адрес почты. Он нужен, чтобы хранить баланс и покупки.
• Покупки. Оплату проводит Google Play. Мы получаем только токен покупки, чтобы проверить его в Google Play и начислить часы. Данные карты мы не видим.
• Журнал расхода: дата, длительность сеанса, режим и списанные минуты или задачи. Нужен для баланса и бесплатных лимитов.

3. Кто обрабатывает голос, текст и картинки

Распознавание, перевод, озвучку и ответы агентов делают облачные сервисы. В зависимости от выбранного режима данные сеанса уходят в один или несколько из них:

• Deepgram, Inc. (США): распознавание и синтез речи, в том числе голоса Cartesia и ElevenLabs через Deepgram;
• Google LLC, Gemini API (США): перевод речи, агенты, текстовые задачи и задачи с картинками;
• Alibaba Cloud Model Studio, Qwen (Сингапур): перевод речи, агенты, распознавание, озвучка и клоны голоса;
• DeepSeek (Китай): перевод текста, текстовые задачи и поиск в интернете;
• Cloudflare, Inc. (США): наш сервер, который передаёт запросы и хранит аккаунт и баланс.

Эти сервисы обрабатывают данные по своим условиям. Наш сервер передаёт запросы и не хранит их содержимое. Перед первым облачным сеансом приложение объясняет, как работает облачный режим.

4. Правовые основания

• Обработка голоса, текста и картинок, чтобы выдать запрошенный вами результат, аккаунт, баланс и покупки: исполнение договора с вами (условия приложения).
• Персонализированная реклама и рекламный идентификатор: ваше согласие, где этого требует закон. Его можно отозвать в любой момент (раздел 6).
• Журнал расхода, защита бесплатных лимитов от злоупотреблений, отчёты о сбоях: наш законный интерес в работающем и честном сервисе.

5. Передача за пределы вашей страны

Перечисленные сервисы находятся в США, Сингапуре и Китае, поэтому данные могут обрабатываться за пределами вашей страны, в том числе за пределами Европейской экономической зоны. Где это требуется, такая передача опирается на стандартные договорные условия поставщиков или равноценные гарантии.

6. Реклама

Приложение показывает рекламу через Google AdMob: баннер внизу экрана, полноэкранную рекламу при запуске и перед некоторыми сеансами и ролики за награду по вашему желанию (за дополнительные минуты). Подписчики (Plus, Pro, Max) полноэкранную рекламу не видят. AdMob может использовать рекламный идентификатор, как описано в политике Google. Где этого требует закон, мы сначала спрашиваем согласие через форму Google. Изменить или отозвать выбор можно в любой момент в приложении: Профиль, Конфиденциальность, Настройки рекламы. Ваш голос, тексты, документы и записи в AdMob не передаются.

7. Отчёты о сбоях

Если приложение падает, Google Play может прислать нам анонимный технический отчёт: модель устройства, версию Android, версию приложения и место ошибки. Он нужен только чтобы находить и исправлять ошибки. Другой аналитики в приложении нет.

8. Что и сколько хранится

• На телефоне: фразы, материалы, записи, память агентов, настройки. Удаляются в приложении или вместе с приложением.
• На нашем сервере: адрес почты, баланс, токены покупок, журнал расхода (последние 100 записей). Хранятся, пока существует аккаунт, и удаляются вместе с ним.
• У Alibaba Cloud: созданные вами клоны голоса. Хранятся, пока вы не удалите их или аккаунт.
• Суточные технические счётчики запросов (без содержимого) хранятся до 8 дней.
• Облачные сервисы, которые обрабатывают сеанс (раздел 3), не хранят его содержимое для нас; их собственные сроки хранения определяются их условиями.

9. Чего мы не делаем

• Не храним содержимое голосовых сеансов, текстов и документов на своём сервере.
• Не используем ваши данные для обучения моделей.
• Не продаём персональные данные и не передаём их брокерам данных.

10. Дети

Приложение не предназначено для детей младше 13 лет (в Европейской экономической зоне младше 16), и мы сознательно не собираем их данные. Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные, напишите нам, и мы их удалим.

11. Безопасность

Все соединения идут по HTTPS. Постоянные ключи сервисов хранятся только на сервере и не попадают в приложение; приложение получает временные ключи.

12. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, копию в переносимом виде, а также возразить против обработки или отозвать согласие. В приложении можно скачать свои материалы («Конфиденциальность», «Скачать мои данные»), удалить материалы, удалить клоны голоса и удалить аккаунт. Для остального напишите нам; мы отвечаем в течение 30 дней. Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных своей страны.

13. Как удалить аккаунт

Вы можете удалить аккаунт VoiceLab и все связанные данные на нашем сервере:

1. В приложении: Профиль, Конфиденциальность, Удалить аккаунт. Вместе с аккаунтом удаляются и ваши клоны голоса у Alibaba Cloud.
2. Или напишите на [email protected] с темой «VoiceLab: удалить аккаунт» с адреса, которым входите в приложение, или укажите этот адрес в письме.
3. Мы удаляем аккаунт в течение 30 дней и отвечаем, когда готово.

Что удаляется: адрес почты аккаунта и сеансы входа; баланс, токены покупок и журнал расхода; ваши клоны голоса.

Неиспользованные часы при удалении пропадают. Удаление аккаунта не отменяет подписку: отмените её в Google Play. Фразы, материалы и записи хранятся только на телефоне; удалите их в приложении или удалите приложение.

14. Изменения политики

Если политика изменится, новая версия появится на этой странице с новой датой.

15. Связь

Вопросы о конфиденциальности: [email protected].